孩子和同學起衝突怎麼辦？父母該教孩子還手、忍讓還是保護自己？

當孩子和同學發生衝突時，父母最常陷入兩難：到底該教孩子據理力爭，還是息事寧人？如果孩子被誤會、被欺負，甚至被動手打了，該不該反擊？這次哥哥因為一場誤會被同學打了一巴掌，讓我開始思考，面對校園衝突，孩子要學會的，或許不是還手或忍讓，而是學會判斷情勢、保護自己。

家裡只要有一個以上的孩子的家長應該都能感同身受，就是手足之間的衝突。我家的雙胞胎出生後，一意識到有另一個跟他自己差不多大的小小人開始，就會互相搶東西、搶關注、吵架、打架。學齡前，我和班爸每天都像調解委員會，要處理他們之間的各種衝突，耐著性子求公平，幫助他們「社會化」。

從他們上幼幼班開始，衝突的對象擴大，除了手足還有同學。幼稚園的時候我最怕接到老師的電話，有時候是他們打同學、有時候是被同學打、或是玩橡皮筋差點射到同學眼睛。

我家的雙胞胎兄弟之前沒有一致對外，在學校還會內戰。他們大班時，有一次我接到老師電話，說哥哥和弟弟起了衝突，哥哥一時氣憤拿鉛筆刺弟弟的脖子後面。那次哥哥下手真的太重太誇張，回家後，哥哥被班爸大大訓斥一頓，罰站一小時。

那次之後，脾氣很衝的哥哥收斂許多。

他們幼稚園的時候，以及小學低年級時，我們嚴正警告他們好多次，先動手的永遠是錯的那一方，不能動手打人、傷人。如果是同學先動手，先跟對方說：「不准再這樣，不然我就找老師」，如果同學不聽繼續動手，那就反擊保護自己。

哥哥是一個脾氣比較衝，動作也比較大的孩子，他在家和弟弟玩的時候就很常不會控制力道，把弟弟弄受傷。我和班爸已經一再告誡，玩歸玩，注意安全。在哥哥小時候，我們也教過他要如何控制自己的脾氣。

但第一次被同學搞到比較嚴重的傷，竟然也是哥哥。小學四年級時，有一天哥哥在學校和同學玩，不小心被同學推倒，他的頭撞到石墩。除了腫一大包之外，爬起來就開始嘔吐。那次班爸趕去學校帶哥哥去急診，輕微腦震盪。照了電腦斷層沒有留下什麼血塊腦傷，醫生說，通常這種腦震盪都很輕微，嘔吐的狀況大概幾個小時就緩解了。

那次老師嚇到、同學嚇到、我和班爸都嚇到，對方家長也嚇到，一直透過老師跟我們道歉，還說要來家裡拜訪。我和班爸是真心覺得沒關係，哥哥之後也都很正常。我相信動手的同學，在學校應該被老師責罵了，回家也被家長處罰了，應該有學到教訓。我們跟對方家長說不用放在心上，孩子玩在一起受傷難免，雙方以後都多注意安全。

上高年級之後，比較懂事也像小大人，我很少再接到老師告知這種起衝突或是受傷的電話，可以喘一口氣。因為他們有時候被同學弄受傷，老師都會第一時間打電話給我，但我只要聽到是小傷，老師也責備處罰對方同學了，我就不會放在心上。回家後問兒子，他們也都覺得沒什麼，早就跟同學和好了。小孩子玩在一起難免衝突受傷，長大的過程就是這樣。

反之，兒子們有時候不小心弄傷同學，我都會覺得超級不好意思，深怕對方家長生氣追究。不過還好家長都是明理的人，跟我一樣，看是小傷就沒有深究。

但我上述說的情況，都是在玩的時候，不小心弄傷。如果是因為同學間起衝突，而造成的傷害呢？

現在小五的哥哥前陣子在學校和一位同學因為誤會起了衝突，一開始只是言語上的爭執，雙方說話都很衝，後來被誤會的哥哥反而被同學打了一巴掌。

老師第一時間就傳訊息告知我事情的來龍去脈，以及他的處理方式。這位老師，就是我之前分享過那位非常用心帶孩子的老師，所以我完全相信他會妥善處理。

老師的訊息寫道：「（前因略）當下我觀察到哥哥臉部有紅腫情形，已立即請孩子陪同哥哥到健康中心上藥與冰敷，也在第一時間了解事情經過，並引導雙方孩子互相道歉，討論如果下次遇到類似誤會，可以怎麼用更適合的方式表達與處理。真的很不好意思讓媽媽擔心，孩子的人身安全一直是我最重視的事情。下午我也會持續觀察哥哥的身體狀況，若有任何變化會再立刻和您聯繫，也請媽媽回家後再幫忙留意。後續我也會持續輔導孩子學習更適當的表達與情緒處理方式，避免類似情況再次發生。」

看到訊息的當下我有點震驚，因為打巴掌對我來說情節有點嚴重，我回給老師：「謝謝老師告知，辛苦你要居中協調。小傷沒有關係，我放心交給老師，因為我相信老師會處理很好。哥哥自尊心很強，他應該會覺得很委屈，再麻煩老師引導他，我回家也會關心他的狀況。」

老師又接著特地說，哥哥其實是被誤會的一方，當下受了委屈，也忍不住掉了眼淚。不過老師一方面安慰他，理解他的難受；另一方面也提醒他，以後遇到氣沖沖來找自己的人，不要急著用言語反擊。老師說，看到孩子受傷，他也會很心疼。

看到老師這樣處理，我真的很感謝，也很放心把孩子交給他。

那天放學接到哥哥時，他看起來完全正常，完全沒提到今天在學校被同學打的事情，反而是我主動問他：「你今天是不是被打了一巴掌？」。他才突然想起來，從他的角度重新跟我說了一遍事情經過。

我說：「你好委屈喔，被誤會又被打，你怎麼沒有打回去？」
哥哥回答：「我那時候說話也蠻兇的。而且他打我的時候，老師和同學都在旁邊，大家有馬上制止，也罵了那個同學。」
我又問：「那你現在還好嗎？」
他說：「早就好了！跟那個同學也和好了。反正只是一巴掌而已。」
我立刻回他：「不能這樣想。如果今天不是一巴掌，而是捅一刀呢？」

說到這裡，我腦中浮現的，是幾年前震驚全台的國中生割頸案。

我覺得有必要好好和兒子們溝通遇到衝突應該如何應對，但我發現，這件事情好像沒有標準答案。因為當孩子和別人發生衝突時，我們到底該教他息事寧人？還是據理力爭？

息事寧人，是不是變得軟土深掘，反而更讓人覺得好欺負，長期下來，變成霸凌的被害者。反之，據理力爭，萬一遇到對方是暴力分子，譬如割頸案中的乾哥，那據理力爭的下場，我們能承受嗎？

我認真思考了好久，想出了一個我的版本的答案。我想教孩子的，不是永遠退讓，也不是永遠反擊，而是學會判斷當下的情況。

是一個平常就有暴力傾向、容易動手的人？還是一個平常情緒穩定，只是當下被激怒的人？

身邊有沒有能夠支持你的人？有沒有值得信任、能主持公道的第三人？（例如哥哥的五年級導師）。並不是在學校就一定安全，雖然我們直覺認為學校應該是安全的地方，但很遺憾地，從過去一些事件來看，學校有時候未必是最安全的地方。

坦白說，我一直覺得打巴掌雖然是小傷，但是是一種很傷自尊的行為。如果當下哥哥打回去，我其實不一定會責怪他。只是事後回頭檢視，他就少了那個最重要的立場：「我沒有動手」。但如果今天不只是打巴掌，而是對方有武器，有刀有鐵棒有槍，那我會說，認輸示弱，活著最要緊。

這次巴掌事件看起來，不管是身體還是心理上的傷害都不算大。但我仍然希望兒子們知道，未來如果遇到更嚴重的衝突，他們要知道如何判斷以上的三件事情、如何保護自己，以及如何做出最有利於自己的選擇。

週末時，哥哥把這件事寫進了聯絡簿上的心情日記。這是他的原文：「（前因略）結果我就跟同學說誰要跟你這種人阿。所以他就打我巴掌。我沒有反擊，是因為我怕我反擊的話，可能變成我也有錯。最後老師叫同學跟我道歉。但是我覺得我也有一點錯，就是那位同學其實已經在生氣了，然後我還去惹他，所以我應該算有點活該。」

看完他的文字，我其實很感動，因為我看見了他的自省。衝突當下，哥哥曾說了一句：「誰要跟你這種人阿」，而這句話，也成了後來巴掌事件的引爆點。

如果要說誰有錯，我覺得雙方都有錯，只是輕重不同。

• 同學誤會別人又動手打人，當然是比較大的錯
• 哥哥被誤會，但也說了很衝的話，這是他的責任

讓我感到驕傲的是，哥哥願意誠實面對自己的部分，願意分析整件事情，而不是把責任全部推給別人。

要讚賞他的是，很衝的他，這次忍住，沒有動手。

希望在教兒子們未來如何判斷衝動當下如何應對之後，他們能理解，不是「一定要還手」或「一定不能還手」。是結合各種不同因素的綜合判斷：

• 什麼時候該據理力爭
• 什麼時候該轉身離開
• 什麼時候該尋求大人協助
• 什麼時候保護自己比爭輸贏更重要

當然，我希望他們未來都很平安風平浪靜不會遇到衝突，但我也知道這不可能。我和班爸，還有那位很棒的老師，不可能永遠陪在他們身邊，當面對有時候不是很友善的世界時，他們要能自己做出正確判斷、採取正確行動。

延伸閱讀（一）｜從拿鉛筆刺弟弟，到忍住不還手
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延伸閱讀（二）｜如果衝突演變成霸凌，孩子該怎麼辦？
這次哥哥遇到的是一次性的誤會與衝突，但如果傷害持續發生，甚至變成霸凌呢？面對這個每個家長都擔心的問題，我曾和孩子們認真討論過如何辨識霸凌、保護自己以及尋求協助。👉 透過我自身經驗，機會教育教雙寶如何應對霸凌